Asistente Tecnico Virtual
Ayuda informatica a incidentes y problemas informaticos
Disponemos de un centro de atención a usuarios CAU, con adecuadas infraestructuras y recursos, tanto tecnológicas como humanos. Este centro canaliza los servicios de asistencia informática y mantenimiento informático, ofreciendo asistencia tecnica a nuestros clientes desde nuestro CAU, a través de internet.
Desde el punto de vista de la calidad es preciso señalar que utilizamos las mejores prácticas ITIL en la gestión de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, promoviendo una cultura organizativa dirigida a la calidad en la gestión de los procesos de servicio TI.
Disfrute de un departamento de informatica a un coste aceptable
Aproveche nuestros servicios de asistencia técnica informática y mantenimiento informático mediante asistencias remota desde nuestra plataforma Web (la incidencias se resuelvan en tiempo real eliminando el desplazamiento de técnicos, reduciendo tiempos de respuesta y costes). También podemos realizar el seguimiento de las asistencias presenciales cuando estas son necesarias si usted lo precisa
Centro de Recursos
Recursos y Soluciones
Directorio de recursos, archivos, documentación, etc... para el apoyo al servicio de mantenimiento informático