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Problemas con el correo electrónico. Problemas al ver el correo.

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Si tenemos problemas a la hora de enviar o recibir correos electrónicos por medio de Outlook, pueden ser por varios motivos, entre ellos, desconfiguración de nuestra cuenta, problemas a la hora de comunicarlos con nuestro servidor de correo, bloqueo del correo por parte del antivirus... Si queremos ver nuestro mail sin problemas, varias soluciones podrían ser:

  1. En primer lugar, asegurarnos que estamos conectados a internet.
  2. Cerramos Outlook y vamos al Panel de Control.
  3. Pinchamos en el icono "Correo", y seguidamente en la opción "Clientes de correo electrónico".
  4. Hacemos Clic en "Ver o cambiar cuentas de correo" y pinchamos en siguiente.
  5. Comprobamos que la configuración de nuestro correo es correcta.
  6. Si todo es correcto, comprobaremos si tenemos acceso a nuestro servidor de correo. Para ello:
  7. Pinchamos en Inicio, Ejecutar, y escribiremos "cmd".
  8. Escribimos:
    "Telnet 'nombre-servidor-SMTP' 25" y pulsamos Intro.
  9. Seguidamente tecleamos:

  10. "Telnet 'nombre-servidor-POP3' 110" y pulsamos Intro.

    Si obtenemos algún mensaje de Error en las dos operaciones anteriores, significa que algo está bloqueando nuestra comunicación.

    Puede ser debido a que algún programa como un antivirus o firewall estén bloqueando el correo.

  11. Para desactivar el firewall de Windows, iremos a Inicio, Panel de Control, Firewall de Windows y marcaremos la opción "Desactivado". Si nuestro antivirus es el causante de éste problema, configuraremos correctamente la protección sobre el correo.

Ver también:


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